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Tarifas y Políticas de Envío

Hemos estado haciendo envíos al extranjero durante muchos años y durante el proceso hemos formado consorcios con numerosas empresas de mensajería.  Durante la tramitación de tu pedido podrás elegir entre recoger tu pedido en persona o que te lo enviemos a tu domicilio (simplemente rellenando la sección de envíos).

Hacemos entregas en todo el mundo.  El coste total del envío se calculará durante la tramitación del pedido.  Abajo, encontrará una tabla detallando las opciones de envíos y los plazos de entrega a varios destinos.  Cada artículo viene en su caja original. Utilizamos materiales de embalaje profesionales y cumplimos con todas las normas e indicaciones de la empresa de mensajería para minimizar cualquier riesgo de daño al producto durante el envío.

Todos nuestros envíos requieren una firma para poder ser entregados.  Te mantendremos informado del estado de tu pedido, desde el proceso de pago hasta que recibas tu compra.  También podrás realizar un seguimiento de tu pedido personalmente a través de la página web de la empresa de mensajería usando el número de seguimiento que te proporcionaremos en el momento en el que te enviemos tu pedido.

Utilizamos un sistema de envíos certificado que es complementado con un seguro.  Te rogamos que no aceptes ningún paquete que haya sido visiblemente manipulado.

*Excluyendo viernes, sábados, domingos y festivos.

*Si por alguna razón anticipamos un plazo de entrega más largo del estipulado, nuestro equipo de Atención al Cliente te contactará e informará de cualquier cambio.

Nacional Estándar

Para envíos a territorio nacional (España - excluyendo Andorra, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) el plazo de entrega usando el servicio ‘Nacional Estándar’ es entre 2 y 3 días laborables, y tendra un coste de 12€ .

Nacional Exprés

Si no puedes esperar para recibir tu pedido, ¿por qué no eliges nuestra opción ‘Nacional Exprés’?  ¡Recibirás tu pedido el día siguiente! 

El ‘Nacional Exprés’ es nuestro servicio más rápido.  Está disponible para todos nuestros productos siempre y cuando estén disponibles en stock, y el pedido se realice antes del mediodía de lunes a jueves (excluyendo festivos).  Durante la tramitación de tu pedido podrás ver si este servicio está disponible para el producto que has elegido.  Los pedidos que se realicen los viernes se recibirán los martes.  Éste servicio conlleva un coste adicional.

Europa Estándar

El plazo de entrega para envíos a países de la Unión Europea es de 4-7 días laborables y el coste de envio son 12.00€.

Internacional Estándar

Para envíos internacionales deberás permitir un plazo de entrega de entre 10-15 días laborables.  El coste del envío se calculará automáticamente durante el proceso de tramitación.

Asimismo, los envíos con destino a ciertos países pueden estar sujetos a gastos de gestión aduaneros y/o de importación.  Estos gastos no están incluidos en el importe de tu pedido y son responsabilidad del cliente.

Más Información

Todos nuestros envíos requieren una firma para poder ser entregados.  Por favor, asegúrate de que la dirección que nos proporciones es la dirección en la que te encontrarás en el momento de la entrega (casa o el trabajo).  Si no estás disponible en el momento de entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso de entrega fallida con un número de teléfono y podrás organizar la entrega para un momento más conveniente. 

Por favor, ten en cuenta que algunos pedidos puede que estén sujetos a controles de seguridad, que pueden causar retrasos en el envío.  Asimismo, puede que necesitemos contactarte para realizar estos controles – si no podemos contactarte a través de los datos que nos proporciones no podremos cumplir con el pedido a tiempo.

Todos los productos son inspeccionados antes de ser enviados.  Las reclamaciones sobre daños producidos durante el envíos serán cubiertos por el seguro siempre y cuando se nos informe EL MISMO DÍA en el que recibas el pedido.  Las reclamaciones hechas realizadas después de este plazo no serán cubiertas por el seguro.

Como norma no ofrecemos envíos exprés a destinos fuera de España.  Sin embargo, si no puedes esperar para recibir tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente llamándonos al +34 951 05 13 51 o a través de un email a info@thecollectorsboutique.com y estaremos encantados de organizar un envíos exprés siempre y cuando sea posible, con un coste adicional.

Todas las transacciones se procesarán en Euros (€).